📌 Kundennummern-Pflege im KAM-Tool und Abgleich im Cidcar
📌 Überwachung gezahlter Boni einschließlich der rechnerischen Prüfung
📌 Pflege und Kommunikation der Daimler-Servicevereinbarungen intern
📌 Pflege Kundenbriefkasten intern in Abgleich mit der Daimler-Service-Vereinbarung
📌 Pflege und Überwachung der Sonder-AW-Preise (Offerten)
📌 Vereinbarung mit Stammkunden über AW-Preise/Rabatte
📌 Reklamationsbearbeitung bezgl. der Einhaltung von Sonderpreisen und Rabatten
📌 Interne Kommunikation der Kunden-Vereinbarungen/-Verträge
📌 Pflege der Vereinbarungen im CidCar
📌 Erstellung von Bonusvereinbarungen in Abgleich mit dem Umsatzvolumen des Kunden
📌Betreuung eines festen Kundenstamms inkl. regelmäßiger Besuchszyklen
📌Analyse von Kundenbedarfen und Ableitung konkreter Maßnahmen (Sortiment, Prozesse, digitale Tools)
📌Unterstützung bei der Einführung digitaler Bestellplattformen (z. B. MyPartshub, B2B Connect)
📌Durchführung von Produkt- und Prozessschulungen beim Kunden
📌Rückmeldung von Markt- und Wettbewerbsinformationen an das Innendienstteam
📌Verantwortung für Umsatz-, Mengen- und Qualitätsziele im Gebiet
📌Aktive Entwicklung des Verkaufsgebiets durch Identifikation neuer Werkstätten, Fuhrparks und Logistikbetriebe.
📌 Zwischenbescheide an Kunden bzgl. der Erfüllung der Bonusvereinbarung
📌 Bonus-Jahresabrechnung
📌 Überwachung, Auswertung und Reaktion auf Verläufe bezgl. Kaufverhalten, Umsatz und Thekenverlauf
📌Reaktion auf Umsatzrückgänge und Umsatzausfälle (CidCar, SeMaBö u.a.)
📌 Erstellung Unterlagen BL: Umsatzrückgänge- / Umsatzausfälle (CidCar)
📌Bearbeitung der Umsatznull-Listen aus DMS
📌 Unterstützung bei vereinbarten Hol-und Bringedienst
📌 Aufrechterhaltung Servicegrad bei fehlendem Personal
📌 Auslieferung Ersatzteile an Kunden Kundennummern-Pflege im KAM-Tool und Abgleich im Cidcar
📌 Überwachung gezahlter Boni einschließlich der rechnerischen Prüfung
📌 Pflege und Kommunikation der Daimler-Servicevereinbarungen intern